M-Pasport

Apa yang harus saya lakukan jika tidak bisa mengunduh surat pengantar Kantor Imigrasi?

admin2025-10-15T09:08:44+00:00Silakan menunjukkan QR Code dan bukti bayar yang telah diterima kepada petugas di Kantor Imigrasi tujuan.

Terakhir diperbaharui 17 September 2024

Apa yang harus saya lakukan jika tidak bisa login ke dalam aplikasi M-Paspor?

admin2025-10-15T09:05:30+00:00Apabila tidak dapat login M-Paspor, harap memastikan aplikasi merupakan versi paling baru atau install ulang aplikasi M-Paspor terlebih dahulu. Apabila masih terdapat kendala silahkan menggunakan fitur live chat atau mengirim email ke humas@imigrasi.go.id dengan melampirkan data: Nama Pemohon, NIK, E-mail dan Nomor Telepon. Terakhir diperbaharui 17 September 2024

Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi M-Paspor saya menampilkan pesan Request Timed Out?

admin2025-10-15T09:05:00+00:00Jika mengalami Request Timed Out (RTO) silakan lakukan:

1. Keluar akun
2. Clear cache pada browser
3. Uninstall dan install kembali aplikasi pada perangkat
4. Masuk kembali ke akun M-Paspor.

Terakhir diperbaharui 17 September 2024